Politique d’expédition
Chez rogerart, chaque pièce est faite main et fabriquée sur commande, spécialement pour vous. Comme chaque article est créé individuellement, merci de prévoir un délai de fabrication avant l'expédition. Vous trouverez ci-dessous le détail de nos délais.
Délais de commande
Délai de traitement : 3 à 5 jours ouvrés. Il s'agit du temps nécessaire pour confirmer et préparer votre commande après l'achat.
Délai de fabrication : 15 à 20 jours. Chaque pièce est conçue, façonnée et séchée à la main avant d'être prête à partir.
Délai de livraison : 6 à 10 jours ouvrés une fois votre commande expédiée.
Ces durées sont données à titre indicatif. Votre délai total de livraison correspond à la somme du traitement, de la fabrication et de l'expédition.
Options et tarifs de livraison
Nous expédions dans le monde entier. Au moment du paiement, vous pouvez choisir entre :
- Livraison offerte — gratuite
- Livraison prioritaire — supplément indiqué au moment du paiement
Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.
Douane, droits et taxes
rogerart n'est pas responsable des frais de douane, droits d'importation ou taxes appliqués aux commandes internationales. Ces frais sont à la charge du client et sont fixés par votre bureau de douane local.
Retards
Les délais de livraison peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que le dédouanement, les retards des services postaux ou les périodes de forte affluence.
Contact
Pour toute question sur votre commande ou sur la livraison, écrivez-nous à Helprogerart@outlook.com et nous serons ravis de vous aider.